Etudiant

Accor Services, leader mondial des titres de services prépayés s’est séparé de la branche Hôtellerie du groupe Accor pour devenir Edenred, une entreprise leader qui se veut comme engagée, pionnière et internationale.

Du digital, au print en passant par l’évènementiel, Edenred a mis en place, simultanément dans le monde entier, une communication en deux temps composée d’un teaser et d’une révélation. But de cette opération : faire émerger auprès des décideurs business et le monde de l’entreprise cette nouvelle marque, auparavant adossée à un grand groupe mondial, en créant le mystère et l’interrogation. Elément primordial afin que ce lancement soit une réelle réussite, Edenred a choisi de placer ses 6000 collaborateurs au cœur du dispositif pour qu’ils fassent émerger cette nouvelle marque en en devenant les ambassadeurs.

« Midi Gourmand » est le dernier né du groupe des Journaux du Midi. Imprimé à 20 000 exemplaires, ce nouveau magazine a pour ambition d’occuper l’un des rares créneaux porteurs en presse : la cuisine et la gastronomie ; et plus particulièrement celles de la région Languedoc-Roussillon et de l’Aveyron. Inspiré de « Sud Ouest Gourmand », créé par Sud Ouest l’an passé, Midi Gourmand propose de partir à la découverte des saveurs et des savoir-faire de la gastronomie languedocienne et aveyronnaise. « Midi Gourmand souhaite porter haut les couleurs de la gourmandise. De Collioure à Saint-Jean-du-Gard, de Carcassonne à Lodève, de Montpellier à Millau, ce magazine se fait le porte-drapeaux des saveurs du Sud, l’observateur attentif des mille et un délices du Midi, le découvreur de ces géographies du goût. » explique Didier Thomas-Radux, directeur du Pôle Editions du Groupe Midi Libre, à l’origine de ce projet dans un communiqué envoyé à CtoutCOMM.

Couverture du premier numéro de "Midi Gourmand"

Midi Gourmand démarre au rythme de 2 par an, plus des hors-séries thématiques. Si le succès est au rendez-vous, à l’image de Terre de Vins lancé en 1999 par le Groupe des Journaux du Midi, il passera trimestriel très rapidement.

Disponible en kiosque et sur le site www.midilibre.com depuis le 10 juillet au prix de 3,90€, Midi Gourmand est géré par le Pôle Editions. Ce dernier a généré depuis sa création en juin 2008 un CA de 500 000 €. Le pôle, qui s’appuie sur les forces vives du groupe a déjà plus d’une dizaine de parutions à son actif.

Qu’il s’agisse des animateurs ou des grilles de programmes, le mercato radio est maintenant terminé ! CtoutCOMM.com vous propose un brève revue des nouveautés.

Après le départ de Stéphane Guillon, Didier Porte, Nicolas Demorand mais encore David Abiker de France Inter les rangs sont maintenant dégarnis du côté de la Maison de la Radio. Deux d’entre eux : Nicolas Demorand et David Abiker ont rejoint la fameuse Rue François 1er (Europe 1). De son côté, remplaçant l’humoriste Didier Porte, Raphaël Mezrahi a fait ses débuts chez France Inter jugés « difficiles » par de nombreux sites web, il est assisté par Gérald Dahan. Les programmes Du côté des programmes, RMC innove avec une nouvelle émission dès le 6 septembre : « l’actu contre–attaque » de 13h à 14h. Pour France Info, le mot d’ordre est : « une antenne plus incarnée, plus réactive, plus intéressante à produire et à écouter ! » (d’après un communiqué envoyé à CtoutCOMM) avec par exemple un espace plus important consacré aux reportages et à l’information du monde, notamment dans les sessions de la journée.

Photo d'illustration / DR

Pour France Bleu, l’ouverture d’une 43ème station en décembre prochain, France Bleu Toulouse, poursuit le développement du réseau et l’ambition de France Bleu d’être toujours plus sur la même longueur d’ondes que ses auditeurs. Chez France Culture, du lundi au vendredi, toute la création artistique sous toutes ses formes sans exclusive, tout ce qui fait  tous ceux qui font l’actualité culturelle sont autour de La Grande Table, à l’invitation de Caroline Broué et Hervé Gardette.

Chez les radios musicales, Nikos Aliagas reste au commande de son nouveau morning. Enfin, Fun Radio repart avec son émission « Manu à la radio » diffusée depuis le 30 août.

Le dimanche 12 septembre prochain, l’événement dijonnais Velotour revient avec une cinquième édition qui promet de nombreuses nouveautés. A cette occasion, l’institut d’études BP EST a lancé une étude auprès de 856 individus représentatif de Dijon et sa région.

Sport, loisirs, vélo et développement durable sont au programme d’une étude réalisée fin juillet dont les résultats viennent d’être publiés aujourd’hui. Parmi les questions : « Quelles sont vos trois principales sources d’information sur les sorties en Côte d’Or ? » (trois citations possible).

Les résultats semblent plutôt en faveur des médias locaux : le journal Le Bien Public est cité à 57%, l’ensemble des radios locales : 31%, La Gazette de Côte d’Or : 20%, France 3 : 16% et DijOnscOpe : 7%. La PQR reste donc en tête malgré une percée très nette des gratuits et d’Internet.

Le Zine, est disponible depuis peu dans les kiosques de la région Midi-Pyrénées et traite l’information locale. Sa particularité : une cible bien précise, les jeunes de 9 à 13 ans.

Tiré à 20000 exemplaires, son contenu est simple : il propose sur 24 pages des portraits, des infos pratiques et des critiques sur le cinéma, la télé, la musique, la vidéo…

Avec une équipe d’une quinzaine de personnes ce nouveau média tombe à pic : « Aujourd’hui, ni la presse jeunesse ni la presse régionale n’offrent une info ciblée et adaptée à ces pré-ados, qui sont très curieux de ce qui se passe près de chez eux » a expliqué la Toulousaine Isabelle Desprez, fondatrice et rédactrice en chef dans un article sur Ladepeche.fr.

Le Zine dispose déjà d’un site Internet (www.leblogduzine.fr) qui se veut le complément multimédias de la version papier.

Le site Internet collaboratif OWNI.fr publie aujourd’hui un article sur le racisme dans la publicité. Titré « Le racisme dans la publicité en 50 exemples effrayants », l’article relève autour du monde quelques exemples (intolérables) de racisme dans des visuels publicitaires. Petites et grandes marques ne sont pas épargnées par cette tendance sans pour autant générer de grandes polémiques.

« Dans le passé, le racisme était présent et accepté dans la publicité. Aujourd’hui, la pub entretient encore les clichés racistes et coloniaux. Petite revue des clichés qu’elle véhicule. » tel est la sous-titre de l’article qui relève les cas de racisme, photos et vidéos à l’appui.

A lire par ici : « Le racisme dans la publicité en 50 exemples effrayants »

La révolution du web 2.0 ne consiste pas dans la capacité de nos publics à s’exprimer. Ils n’ont pas attendu le développement d’outils comme Twitter ou Facebook pour le faire. C’est la propagation instantanée de leurs opinions potentiellement partout qui est remarquable…

Fini le temps, pour les communicants d’entreprise, des messages uniquement descendants. Nous sommes en effet très minoritaires aujourd’hui dans l’émission de contenus sur nos marques. De très nombreux lieux de conversations (blogs, forums et réseaux sociaux) émergent.

Corrélativement, nous rentrons dans une ère où la critique, plus que par le passé, est omniprésente. Pierre Rosanvallon dans La Contre démocratie à l’âge de la défiance l’a bien montré dans le domaine politique en soulignant que « l’érosion de la confiance dans les représentants est ainsi l’un des problèmes majeurs de notre temps. Mais, si les citoyens fréquentent moins les urnes, ils ne sont pas pour autant devenus passifs : on les voit manifester dans les rues, contester, se mobiliser sur Internet ».

Ce contexte mouvant interpelle le communicant qui doit se mettre à l’écoute préalablement à toute action. A l’écoute en cherchant les leaders d’opinions sur son secteur. A l’écoute aussi pour repérer les thématiques sensibles et les lieux de conversation susceptibles de créer des tensions sur sa marque.

Sa valeur ajoutée est d’évaluer les menaces mais aussi les opportunités pour la réputation de son entreprise. Elle consiste aussi dans la proposition de stratégies globales pour rentrer en conversation avec de nouvelles audiences dans un contexte budgétaire souvent tendu…
Difficile alors de répondre à tous même quand il existe au sein des organisations des community managers à temps plein…

Si la menace est mineure, il n’est peut être pas obligatoire de réagir. Majeure, notre rôle est d’éviter que des contre vérités se propagent rapidement. Nous limiterons ainsi les impacts négatifs de cette crise en réagissant rapidement avec le ton approprié.

Si les technologies changent, le métier de communicant reste le même : maîtriser l’image et développer la meilleure réputation de son organisation avec sang froid, professionnalisme et connaissance de son organisation.

Alors que la presse cherche son désespérément modèle, les initiatives sont la bienvenue. Découvrez ici un exemple né aux Pays-Bas.

ConceptM.nl est un site Internet qui est tout sauf conventionnel. Imaginé en 2006 par une équipe de designers des pays-bas, le site web est un journal électronique aux allures de journal papier. Réalisé grâce aux logiciels Dreamwever, Photoshop et Flash, ConceptM.nl est reconnu dans le monde entier pour son design. Une consécration visible dans un livre de la fameuse collection « Taschen » ou encore sur le site TheFWA.com

Le site web est une reproduction parfaite d'un quotidien papier

Après quatre ans d’existence, le site en est à sa troisième version et intègre vidéos et photos. Seul bémol, le référencement n’est pas encore optimal compte tenu des logiciels utilisés pour sa création.

Un concept en question

Et si le contenu n’était plus visible que sur iPad, smartphone ou encore ordinateurs ? Des groupes de presse comme Le Monde ou Le Figaro doivent actuellement se pencher sur le sujet. A l’heure où près de 5 millions d’iPad ont déjà été vendus, une telle question est à prendre au sérieux.

La « Newsletter 100% MEDIA » a annoncé que Julien Arnaud avec Christophe Beaugrand vont proposer chaque vendredi La Mediasphere, une émission sur les nouveaux programmes et les événements du monde médiatique. Autres nouveautés : « Think Tanks » à propos des enjeux politiques, « Travelling » : magazine cinéma et enfin « Dans Nos Quartiers » consacré à l’actu des cités.

Depuis quelques jours, de nombreux français ont pu découvrir la dernière campagne de communication corporate de Mc Donald’s France avec Asterix. Une « utilisation » de la fameuse BD qui créé la polémique sur le web.

Alors que la polémique était d’abord située sur les blogs comme Veilleurs.info, de nombreux sites d’actualité commencent à relayer ce bruit de fond. « Asterix se met au big Mac » pour le JDD.fr, « Asterix mange chez McDonald’s France » pour Lesaffaires.com, autant de titres engagés pour une vraie/fausse polémique. Bien qu’Uderzo, papa d’Asterix ait donné son accord pour l’utilisation du personnage dans la dernière campagne de communication de McDonald’s « Venez comme vous êtes » (réalisée par l’agence BETC Euro RSCG), les internautes s’interrogent sur une telle association. De son côté, le journal Les Echos souligne à juste titre dans un article consacré au sujet qu’Asterix n’en est pas à son coup d’essai en la matière : Danone en 1992, Mars en 1996…

McDonald's s'offre les irréductibles Gaulois

C’est sûrement le fait qu’une chaîne de fast-food américaine s’approprie le plus français des personnages de BD qui rend les français si susceptible ?

Les médias sociaux sont omniprésents aujourd’hui. Ils permettent aux internautes à la fois d’interagir sur le contenu mais aussi d’échanger entre eux. Place au participatif et aux communautés virtuelles !

Beaucoup d’entreprises européennes s’y engagent depuis quelques années par exemple en créant une page Facebook mais sans forcément bâtir de stratégie globale et active comme leurs sœurs américaines.

Une étude du Brand Science Institute (BSI) en 2010 a analysé 40 marques allemandes déjà actives dans le social media. Elle a voulu comprendre les raisons pour lesquelles elles rencontraient peu de succès dans ce domaine. Dans 71% des cas, elle a déterminé qu’elles n’avaient ni de stratégie ni d’objectifs clairs. Seulement 19% avaient établi des indicateurs de performance de leurs actions en social media…

L’étude montre donc des entreprises dépassées, pour l’instant, par le social media. Très peu notamment ont un service ou un responsable dédié à la gestion de cette problématique. Révélateur des efforts de pédagogie à déployer par les communicants pour convaincre les directions générales d’y investir les moyens nécessaires pour rattraper notre retard.

L’étude publiée par l’institut mondial de mesure d’audience web indique qu’en juin 2010, près de 93 millions d’Internautes ont visité Twitter, soit une progression de 109% en un an.  Les plus fortes progressions proviennent de l’Amérique du Sud (+305%) et de la région Asie-Pacifique (+243%). La pénétration mondiale du réseau social atteint 7.4% des 15 ans et plus au niveau mondial. Les 3 premiers pays sont l’Indonésie (20.8%), le Brésil  (20.5%) et le Vénézuela  (19.0%). Le premier pays Européen est Les Pays Bas (17,7%) suivi de la Turquie (11%) et du Royaume-Uni (10,9%).

Créé en février dernier lors de la « St Vincent 2010″, le site Bourgogne-Live.fr trouve peu à peu sa place, un magazine web autour du vin et de l’oenotourisme en Bourgogne qui parle de façon ouverte et décomplexée.

Au manettes depuis la création, François Desperriers (rédaction et communauté) et Aurélien Ibanez  (graphisme, photo et vidéo), deux passionnés qui assurent ne pas être experts du vin. Malgré tout, ils fédèrent toute une communauté : « nous avons créé en moins de 6 mois une communauté autour de Bourgogne Live sur les réseaux sociaux comme Twitter ( plus de 1600 followers du monde entier à ce jour) et comme Facebook ( plus de 2300 amis à ce jour) » rappellent-ils à CtoutCOMM.

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En mai dernier, ils organisaient d’ailleurs un évènement spécial autour de la célébration du Chardonnay pendant 24h dans le monde entier : « nous avons invité quelques vignerons à partager leurs vins et leur passion avec les internautes en direct sur Twitter. L’opération a été relayée par les médias classiques comme France3 Bourgogne et la presse régionale. »

Un avenir à construire

Aujourd’hui, les projets semblent nombreux pour Bourgogne-Live : « nous avons commencé une série de portraits de vignerons qui sortira en vidéo en septembre ainsi qu’une série spéciale sur les Hospices de Beaune avec Laurent Gotti ». L’ambition des créateurs reste de faire preuve de leur savoir faire et de partager une passion qui les anime : « nous ne souhaitons pas mettre de la publicité sur Bourgogne Live et nous élaborons tranquillement notre modèle économique. Nous nous sommes donnés jusqu’à la fin novembre pour atteindre nos objectifs car nous faisons tout ce travail de rédaction et de reportage sur notre temps libre. » rappellent les deux fondateurs de Bourgogne Live.

Leur voeu caché, se consacrer à plein temps au magazine. A suivre !

Huit mois après la sortie du nouveau site web du Conseil Général de l’Indre – indre.fr, l’institution lance Buzz-i, qui se veut le premier agenda collaboratif mis en ligne par un conseil général.

Imaginé en mars dernier, le dernier outil de communication du Conseil Général de l’Indre vient tout juste de sortir des cartons comme le rappelle Hervé Cochetel : « le support papier se périmant vite, nous avons imaginé une application mobile avec l’agence web « Axessio » ou tout le monde peut proposer son événement ». Disponible sur iPhone et bientôt sur Androïd, l’application mobile (gratuite) se veut simple, informative, agréable et concerne les événements sportifs et culturels du département.

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Le boycott frappe de nombreuses entreprises.

Sanction des consommateurs, il ne vise pas forcément des produits pour leur manque de qualité ou leur prix prohibitifs. Ce sont plus souvent les comportements de l’entreprise qui sont en cause : répression syndicale pour Coca Cola en Colombie, soupçons sur les conséquences environnementales pour Shell, non respect de l’emploi pour Danone.

Le consommateur se transforme alors en consomacteur. Son boycott est un acte politique.

La meilleure stratégie préventive pour les entreprises consiste à respecter une démarche de responsabilité sociale authentique. C’est une étape indispensable pour éviter d’être sanctionné sévèrement par l’opinion. La communication accompagne cette stratégie en créant des relations de confiance avec ses différents publics.

En bâtissant une réputation solide tant en matière économique, environnementale que sociale, l’entreprise peut espérer atteindre le buycott. Notion développée par Michel Micheletti dans Political Virtue and Shopping elle décrit un acte positif d’achat qui distingue une entreprise, aux yeux des consommateurs, pour son comportement particulièrement exemplaire. Un enjeu business, indubitablement.

Alors que le premier numéro du journal La Nouvelle République est daté du 13 septembre 1944, le 20000ème numéro vient tout juste de sortir des rotatives. Un numéro bien spécial comme le confirme de site internet du journal : « En ce jour anniversaire, nous avons donc décidé de tourner les pages en prenant place dans la machine à remonter le temps. »

La Nouvelle République du Centre-Ouest, dont le siège est à Tours, est l’un des principaux quotidiens de France avec un tirage de 229.864 exemplaires chaque jour.

Patrice Leconte, réalisateur des Bronzés est de passage en Bourgogne pour tourner son prochain film « Voir la mer ». Il était vendredi à Dijon pour une scène dans un supermarché.

Alors que Nicolas Giraud, Pauline Lefèvre (ex-miss météo de CANAL+) et Clément Sibony font partie de la distribution, la Côte d’Or est le cadre principal de tournage du film. L’histoire : un trio qui, partant de Bourgogne, doit traverser toute la France à bord d’un camping-car un peu fatigué pour se rendre au Pays Basque, à Saint-Jean-de-Luz, où réside la mère d’un des protagonistes. Implication locale Au delà des nombreux figurants locaux recrutés pour l’occasion, le Conseil Régional de Bourgogne subventionne l’opération à hauteur de 180000 euros et espère autant de retombées, économiques ou non.

Photo : Timothée Barbier

Ce long métrage est d’ailleurs l’un des premier à être tournée en quasi-totalité dans la région comme le confirme le journal Le Bien Public :« seules deux semaines de tournage sont prévues au Pays Basque vers la fin août ».

I-regie, la régie internet du groupe Le Monde, lance un nouveau format publicitaire sur Le Monde.fr : le « catch up video ».

Avec l’aide de la société Massmotionmedia, I-regie, la régie internet du groupe Le Monde , déploie un nouveau format publicitaire sur le site web du quotidien, le « catch up video ». Le but: assurer davantage de visibilité aux annonceurs.

Sous la forme d’un « L » inversé qui encadre le bloc rédactionnel sur toute la largeur du site, ce « catch up video » a été conçu pour les marques disposant de campagnes vidéo en HD et désirant emmener l’internaute vers une expérience visuelle de haute qualité. Un roll-over intentionnel sur ce message déploie ensuite instantanément un format full HD 16/9^e (1000×440 pixels).

À l’occasion de la Présidence belge de l’Union européenne, le Gouvernement flamand, le Gouvernement wallon et le Comité des Régions organisent EuroPCom, 1ère conférence européenne sur la communication publique.

Cette première aura lieu à Bruxelles du 12 au 14 Octobre prochain et devrait réunir près de  400 communicants issus de toutes les institutions et services publics des différents niveaux de pouvoirs des 27 États membres de l’UE. Communicants publics locaux, régionaux et nationaux des 27 et fonctionnaires européens en charge de la communication, se réuniront à l’heure où l’Union Européenne cherche à se rapprocher de ses citoyens par le biais des sphères politiques locales.

L’initiative vaut le coup d’être saluée : depuis le 15 juin dernier, une promotion d’étudiants de l’Institut Professionnel de Journalisme (IPJ) découvrent les joies du blog collaboratif et racontent petites et grandes anecdotes de stagiaires journalistes en PQR.

« Nous avons monté ce blog pour rigoler, ce n’est pas du personal branding ni en concertation avec notre école mais simplement un projet entre copains » souligne Julie Patin à l’origine du blog Ainsi, « PQR MON AMOUR » est ouvert à une quinzaine de plumes, tous étudiants de la même promotion de l’IPJ. L’idée est simple : faire partager ses expériences aux reste de la promotion. Elle reste la même compte tenu d’un nombre de visiteurs plutôt encourageant. Un ton décalé Loin de vouloir dénigrer la presse quotidienne régionale, les contributeurs jouent de leur vocabulaire pour souligner les petits travers d’un métier loin d’être de tout repos sur un ton toujours décalé et drôle.

Photo d'illustration / DR

Du côté de l’IPJ, les retours sont plutôt partagés comme le confirme Julie Patin : « l’école nous a rappelé qu’il fallait faire attention à ne pas passer pour des petits snobs parisiens » mais après tout, c’est un blog ?

A découvrir tout l’été  et peut-être après ?!

Des programmes de formation à la réputation se développent dans de nombreuses entreprises. Les cadres supérieurs s’entraînent ainsi à devenir de bons ambassadeurs de leur marque, maîtrisant messages et chiffres clefs. Cet investissement non négligeable prouve la prise de conscience des dirigeants que la réputation devient une variable économique à part entière, un avantage concurrentiel sur le marché.

Dans Les nouvelles sentinelles de la réputation, Jean-Noël Kapferer développe l’idée que la notion de réputation est globale. Globale sous l’effet de la mondialisation et de la médiatisation de l’activité économique. Globale aussi car l’atteinte ou la critique d’une des composantes de l’image se propage selon lui à toutes les autres qui en sont ainsi affectées.

Cette idée de contamination nous rappelle l’extrême vigilance que nous devons avoir en tant que professionnel de la communication dans ce domaine. Souvenons-nous du plan de licenciement de l’usine LU par Danone qui a sérieusement entamé son image sociale à ce moment là… et qui a conduit, en réaction, au boycott de ses produits par une partie de ses clients.

La réputation ne tient pas pour autant à un fil, contrairement peut-être à l’image dont il faut la distinguer. Si l’on considère que l’image est une photographie instantanée, la réputation est en revanche le fruit de la répétition. Une entreprise pourrait ainsi subir une attaque de son image sans pour autant que sa réputation soit trop altérée… à condition toutefois de bien gérer ses relations sur la durée avec ses différents publics.

En recherche d’emploi depuis avril dernier, Samantha Garnier, une communicante de 32 ans, a lancé un appel par voie de mails à de nombreuses rédactions. CtoutCOMM.com a recueilli son témoignage.

Ancienne attaché de presse, Samantha Garnier n’en est pas à son coup d’essai en matière de relation presse. Pourtant, hier, elle a envoyé un mail groupé à de nombreux contacts pour crier sa détresse sur sa recherche d’emploi dans le secteur de la communication. Contactée par CtoutCOMM.com, elle a confirmé sa lassitude quant à sa situation : « lorsque je réponds à des offres d’emploi, nous sommes près de 200 à postuler; ils y a trop de candidats ». Au lendemain de son premier mail, les retours sont pour l’instant mitigés : « pour l’instant, la SNCF m’a répondu et aime ma démarche et mon CV mais il n’y a pas de poste à pourvoir, ils feront cependant tourner l’information » précise Samantha Garnier. Travailler chez l’annonceur

Forte de ses dernières expériences dans des sociétés comme La Poste, elle souhaite aujourd’hui trouver un poste chez l’annonceur.

Son salaire minimum après 8 ans d’expérience : entre 32000 et 34000 euros par an. Espérons que ce secteur déjà bien en crise pourra répondre à ses attentes.

A suivre !

L’hebdo installe son mauvais esprit dans un numéro spécial disponible chez les marchands de journaux du 31 juillet au 3 septembre.

Cet été Bakchich vous invite à visiter l’envers des plages parfois paradisiaques de notre bel hexagone. Algues tueuses, promoteurs indélicats, pêcheurs hystériques ou naturistestranscendantaux, la liste de ce qui pollue nos côtes est tellement longue qu’on en a fait un abécédaire. A déguster en long, en large et en travers !